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Informationen zu Garantie & Gewährleistung
  Gewährleistung:

Die Gewährleistung für Produkte ist gesetzlich geregelt und kann dann in Anspruch genommen werden, wenn ein Artikel nach der Lieferung Mängel aufweist. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Geräten 2 Jahre, wobei in den ersten 6 Monaten die Beweislast beim Verkäufer liegt und nach Ablauf dieser Frist auf den Käufer übergeht. Die Gewährleistungspflichten sind für alle Hersteller und Händler die gleichen.

Garantie:

Freiwillige Serviceleistungen der jeweiligen Hersteller, während des Gewährleistungszeitraums und auch darüber hinaus, werden als Garantie bezeichnet. Die Inanspruchnahme und Abwicklung erfolgt direkt zwischen dem Hersteller und dem Käufer.

Wenn innerhalb der Garantiezeit Schäden auftreten, übernimmt der Hersteller unkompliziert die unentgeltliche Nachbesserung. Weil es eine zusätzliche Leistung des Herstellers ist, kann der Umfang der Garantie bei den einzelnen Herstellern sehr unterschiedlich sein. Meist gibt es aber keine Einschränkungen, was die Beweislast betrifft, wie das bei der Gewährleistung der Fall ist, da die Hersteller auch für Fehler einstehen, die erst nach übergabe der Produkte an den Kunden entstanden sind. Allerdings kommt es häufiger vor, dass der Garantieanspruch für bestimmte Teile (z.B. Akku oder Display) nicht für die komplette Garantiezeit gilt und verkürzt ist. Teilweise sind auch bestimmte Produktgruppen komplett ausgenommen.

Eine Liste mit Kontaktdaten und die Verlinkung der Internetseiten zu den einzelnen Herstellern finden Sie in diesem InfoCenter unter dem Punkt "Herstellerkontakte".

 
  Konnten wir Ihnen in unserem InfoCenter noch nicht alle Fragen beantworten?

Dann zögern Sie bitte nicht, mit uns in Verbindung zu treten. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 6502 9208220 (zum Ortstarif) oder via E-Mail an info@titoco.de.

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